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카드결제 취소

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Author 고객 date25-07-26 11:02 Views 16 Comments 0The thing is

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전화번호 : 01052197595
이메일 : juni266@gmail.com
지역 : 경기 구리시
매장명 : 무한대패
구리에 새로오픈한 무한대패를 가족들과 19일 방문 후 괜찮은것 같아서 23일 지인들과 방문하여 식사를 마치고 민생회복 소비쿠폰 결제 가능하다고 해서 구리시 지역화폐 구리사랑카드 앱으로 QR결제를 하려고 했는데 QR준비가 안되었다고 실물카드가 아니면 안된다고해서 다른 신용카드로 결제를 하게되었다
문제는 다음날 신용카드결제 취소를 하고 민생회복쿠폰 결제로 변경하면 되겠구나하고 매장을 방문했다
취소건으로 오전에 매장 방문하는것은 쫌 아닌것 같아서 3시이후 방문하였고,
할머니 한분이 계시는데 카드결제 취소 때문에 왔다고 했더니 잘모르지만 카드취소 안된다. 아들이 지금은 없다고 하셔서
그럼 저녁때 다시올께요. 하고 저녁 9시 쯤 재 방문 하였는데 결제취소가 안된다고 한다 (이무슨 씨나락 까먹는소리인지...)
들은말은
오전에 와서 하지 왜 지금 왔느냐고, 일찍 전화로 물어보지, 가맹점(???)이 아니라서 본사에 연락해 예약하고 카드결제 취소 허락을 구해야 한다.  그럼 지금 취소신청하고 내일 다시오면 되느냐 물었더니 그도 안된다
낼이면 결제한 금액이 입금되는데 어떻게 취소를 해주냐
누구를 핫바지 바보취급하는것도 아니고 띄엄띄엄 알로보네 구구절절 조목조목 따져 상대할까하다
속에서 열불이 올라오지만 더 이상 영업중인 매장에서 언성높여 싸우기 싫고
민생쿠폰은 다른데 사용하면되고 이런 매장 두번다시 안온다 생각하고 서둘러서 뒤돌아서 나왔다
본사에 물어봅니다
엄연히 신용카드결제 취소 기간이란게 분명히 존재하고(약 7일) 변경도 가능하다 알고있는데
카드결제 취소 변경이 무슨 본사 허가사항이며 결제금액이 입금되서 취소 안된다는건 또 뭔 X소린지
블랙컨슈머 진상고객 얘기는 들어봤지만 이제 하다하다 매장에서 고객에게 갑질하는 세상이 되어가는군요
변경 안해도 그만이고 민생지원금 나중에 다른데 사용하면 되는데...
100번 양보하고 생각해봐도 엉터리 무한대패가 왜 카드결제 취소 변경을 바로 못해주는 시스템인지
엉터리에서 운영하는 국가대패도 이전 엉터리생고기... 여러 군데 다녀봤지만
어느 가게 어느 매장 상점에서 결제 취소가 안되는지 납득이 안되는데
나도 매장관련 일을해서 카드결제후 2~3일지나면 결제금액 입금되는것도 알고 있지만
제발 매장운영하면서 고객응대 이렇게 하지 맙시다 어려운시기에 상생해야지요 다같이 죽자고하네 :^ (
본사에서는 이 상황에 대해서 설명을 해줄수있는지 해명이 필요할것 같은데.. 
정중하게 답변을 요구합니다
아 그리고 지류영수증은 무한대패 카드사 문자 가맹점명은 압구정화로구이로 날아왔던데 
이 또한 문제가 되는건 아닌지...

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